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Bus & Clic

Une solution de réservation en ligne souple et pratique
Bus-et-clic.com est un service de la société VFD qui permet de réserver des billets de bus entre Grenoble/Genève et Grenoble/stations de ski avec les compagnies Aerocar, Transaltitude et LER 35.
Bus & Clic
Mise en ligne : 24/02/2012
VFD est une entreprise prestataire de service au public. Son coeur de métier est le transport régulier de voyageurs, principalement en interurbain sur le département de l'Isère, pour le compte de multiples autorités organisatrices et collectivités locales.
  • AMOA
  • Conception & modélisation
  • Ergonomie & design d'interface
  • Développement PHP
  • Développement iOS
  • Hébergement

Étude de cas

Bus & Clic : une nouvelle interface de réservation en ligne

Faciliter les démarches pour les clients et les services VFD

Faciliter les démarches pour les clients et les services VFD

VFD souhaitait la création et mise en place d'un outil moderne, souple et ergonomique qui puisse s'interfacer/être compatible avec tout autre système d'information.

L'enjeu était double :

  • Pour les clients : faciliter l'achat en ligne des billets de bus pour les lignes Transaltitudes.
  • Pour les services VFD (marketing, finance & exploitation) et ses points de vente : optimiser la gestion de leurs activités et fluidifier les échanges internes.

La réponse Kernix : Une solution « sur mesure », complète & multicanale

Kernix a réalisé une application web répondant aux nouveaux besoins de la société VFD, comme l'autonomie dans la création de l'offre, l'ergonomie du système de réservation ou encore la gestion des modifications et annulations de billets. Construit sur le Framework KWO (KerniX Web Object),le nouveau site de réservation bus-et-clic.com est entièrement modulable et « sur-mesure », ce qui permet à la société VFD de gérer son site en autonomie complète.

Bus & Clic c'est aujourd'hui :

  • Une plateforme de gestion interne « middle & back office » adaptée aux besoins de chaque service, qui facilite l'accès aux données métiers et valorise leur exploitation : suivi des commandes, notifications des retards, création de promotions
  • Application iPhone utilisée en mobilité par les conducteurs de bus pour contrôler la fraude et mesurer les taux de charge
La réponse Kernix : Une solution « sur mesure », complète & multicanale

Les résultats

Les résultats
« L'innovation de la solution Kernix nous a permis d'augmenter nos ventes en ligne de 43%. Nos collaborateurs et nos agents de vente (offices de tourisme, hôtels, gares) disposent aujourd'hui d'une plateforme web unique adaptée à leurs besoins. Tous nos utilisateurs sont satisfaits, c'est une vraie réussite. »

- Denis Jacob, Directeur des Systèmes d'Information de VFD

  • 90 000 billets vendus en ligne sur la saison hiver 2012
  • 110 iphones déployés auprès des conducteurs
  • Maîtrise du taux de charge des véhicules : les conducteurs consultent leurs iPhone en temps réel dans les bus
  • Réduction de la fraude : une moyenne de 20 000 billets contrôlés chaque mois

Design & CO

Un design conçu pour s'adapter à la charte graphique de chaque ligne.
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