1 - Vous avez une idée, un besoin, vous vous demandez...
Dans quelle mesure pouvez vous m’aider / m’assister / me conseiller dans la définition précise de mon besoin ?
Vous écouter et bien comprendre votre besoin est essentiel pour nous. Nous ne concevons pas de commencer le développement de votre solution sans nous être assurés que nous en avons bien défini le
périmètre fonctionnel et technique. Nous travaillons ensemble sur cette étape. Préparez-vous à être mis à contribution ! Échanger sur vos idées, vos contraintes et vos objectifs est indispensable
pour vous guider et vous conseiller.
Est-ce qu’une solution sur mesure correspond à mon besoin ?
Flexibilité, adaptation à vos exigences, ouverture, évolutivité et facilité de prise en main sont parmi vos critères de choix ? Alors la réponse est : « oui ».
Vous dites faire du développement sur mesure, n’est-ce pas un moyen de me vendre plus cher un outil déjà existant ?
Nous ne partageons pas cette idée communément répandue. C’est même le contraire car le sur mesure est plus ciblé, plus précis et vous garantit une solution pérenne qui pourra s’adapter à une évolution de votre stratégie commerciale, de votre environnement informatique ou de vos modes de fonctionnement internes.
Avez-vous chez Kernix des exemples de réalisations similaires à mon projet ?
Votre projet est unique, c’est pour cette raison que nous concevons des solutions sur mesure. Nos réalisations vous en diront plus sur notre capacité à nous adapter à votre besoin : solutions métiers, sites e-commerce ou de services en ligne, intranet, extranet, annuaire, application mobiles, ...Nos 12 ans d’expérience nous ont permis d’acquérir un savoir-faire dans différents secteurs d’activité comme le transport, le tourisme & les loisirs, l’assurance, l’administration publique, l’énergie, la santé...
J’entends parler de développement "offshore" pour pas cher, pourquoi travailler avec vous en France ?
En travaillant avec nous, vous avez la garantie d'un accompagnement de proximité. Notre équipe est basée à Paris et chaque jour, nos développeurs, designers interactifs, chefs de projet et ingénieurs
R&D partagent leurs expériences et leurs savoir-faire pour bâtir votre projet. Choisir de travailler avec nous, c'est aussi l'assurance que votre projet sera maitrisé de bout en bout par votre
chef de projet.
En tant qu’agence, puis-je également m’adresser à Kernix ?
Tout à fait, nous travaillons régulièrement avec des agences pour compléter leur expertise sur des projets digitaux complexes. Nous pouvons co-piloter le projet avec vous ou agir en « marque blanche ». Quel que soit le mode de fonctionnement choisi nous nous adaptons à vos contraintes et à celles de votre client.
Ma solution actuelle ne me satisfait plus, comment Kernix peut me permettre d’évoluer ? Quid de mes outils et datas ?
Dans un premier temps, nous faisons un état des lieux pour comprendre quels sont vos outils et pourquoi ils ne correspondent plus à vos objectifs. Ceci nous permet de vous proposer une solution qui
corresponde à vos nouvelles attentes. Pendant la phase de développement, nous mettons tout en œuvre pour reprendre l'intégralité de vos données, reproduire vos flux et les intégrer dans votre
nouvelle plateforme de façon complètement transparente.
Pouvez-vous interfacer mon système informatique existant avec vos outils web et mobile ?
Oui et pour nous, cela fait partie intégrante de notre prestation. En effet, l’interfaçage de votre système d’information (ERP, CRM, plateforme de gestion de contenus,…) avec notre solution participera à sa performance et à son appropriation par vos équipes. Au-delà d’une solution digitale, nous vous proposons une architecture applicative qui prend en compte l’ensemble de votre environnement informatique.
2 - Nous vous parlons d’innovation, de recherche, vous vous demandez surtout...
Que va m’apporter l’innovation Kernix ?
Notre implication sur des projets innovants tels qu’Handistrict, Terra Rush ou Click Alto, nous permet d’enrichir notre plateforme de développement de fonctionnalités novatrices basées sur les technologies du graphe, de l’open data ou encore de proximité sémantique des contenus. Nos clients bénéficient de ces innovations pour le développement de leurs solutions.
Innover, cela coûte cher et c’est plutôt réservé aux grandes entreprises, surtout sur le web ?
L’innovation est avant tout un projet d’entreprise et un moteur de développement. Il existe aujourd’hui de nombreuses initiatives françaises et européennes de soutien et financement à l’innovation dans les PME, notamment les Appels à Projet. Ces dernières années, Kernix, a été lauréat de plusieurs Appels à projets. Entièrement dédié à ces projets de recherche, le KernixLab, notre pôle R&D, travaillent sur des sujets d’innovation qui allient de forts enjeux technologiques et sociétaux : l’accessibilité universelle avec Handistrict, la synchronisation et la mutualisation des contacts avec ContactSync ou encore la valorisation des contenus audiovisuels avec TerraRush.
Innover oui, mais me garantissez-vous la performance ?
Nous innovons justement pour améliorer la performance de nos outils. Nos travaux de recherche contribuent à l'amélioration de notre framework et des fonctionnalités
associées.
Mon projet est unique, il est donc innovant et me donne droit à un crédit d’impôt ?
Vous devez dans un premier temps vous adresser à un cabinet ou organisme spécialisé et travailler avec votre expert comptable pour obtenir le "label" projet innovant.
En confiant votre projet de Recherche & Développement à Kernix, vous pourrez bénéficier d'un Crédit Impôt Recherche car nous sommes agréés Centre de Recherche par le ministère de l'Enseignement
Supérieur et de la Recherche pour la période 2008 à 2019.
Ce crédit d'impôt est assis sur le volume de Recherche et Développement déclaré par les entreprises : il vous donne la possibilité de récupérer 40% la première année des investissements de R&D
déclarés. Le C.I.R. est une chance, saisissez-la !
3 - Vous êtes prêt à vous lancer... rentrons dans le vif du sujet : le projet !
Combien de temps faut-il pour développer mon site ? Combien me coûtera-t-il ?
Il n’y a pas de règle, tout dépend de la complexité de votre projet mais nous saurons nous adapter à vos échéances et à votre budget.
Vous occupez-vous de tout ? Que dois-je faire et quand ?
Nous nous occupons de tout mais nous concevons votre solution avec vous. Nous avons besoin de bien comprendre vos enjeux et vos objectifs, vous serez donc sollicités pendant la phase de
spécification de votre projet afin que tout soit défini en amont.
Vous jouez également un rôle important pour la rédaction des contenus de votre site.
La mise en place de cet outil peut impacter l’organisation de mon entreprise, puis je compter sur Kernix et son expérience pour m’assister dans ce changement ?
Si vous le souhaitez, notre équipe peut vous accompagner dans la conduite de ce changement. Nous organisons des ateliers avec les utilisateurs et les pilotes du projet pour partager les idées et s’assurer que le nouvel outil sera adapté à votre mode de fonctionnement et aux attentes des utilisateurs. Pour garantir une prise en main fluide de ces nouveaux outils, nous proposons des formations et restons à votre disposition après le lancement de votre solution.
Quelle est l’organisation du projet ? Qui sont mes interlocuteurs chez Kernix ?
Votre premier point de contact est votre chef de projet. Il est chargé de coordonner votre projet selon notre méthodologie. Il organise les échanges avec les différents intervenants et experts chez
Kernix et éventuellement avec les interlocuteurs de votre équipe. Il gère le planning et le budget associé à votre projet. Nous utilisons des tableaux de bords de suivi de projet pour disposer
d'indicateurs précis de réalisation du planning.
Le développement web est souvent comparé aux métiers du bâtiment en matière de respect des délais : toujours en retard. Concrètement, comment Kernix me garantit des délais ?
Kernix vous garantit de travailler en partenariat avec vos équipes pour respecter vos délais. Au lancement du projet, nous nous accordons sur un planning de déploiement et nous organisons des points de suivi réguliers pour vous donner entière visibilité sur l’avancement du projet. Au fil de la réalisation du projet, nous nous adaptons aux nouvelles exigences qui pourraient émerger. Après avoir consulté nos équipes de développement, nous pouvons ajuster les délais du projet et les fonctionnalités si besoin.
4 - Et après ?
Une fois le projet réalisé et en ligne, tout est fini ?
Au contraire, c'est le début de l'aventure ! Nous sommes à vos côtés dans la phase d'exploitation de votre projet. Nous proposons des solutions d'hébergement adaptées à vos besoins et nous pourrons
faire évoluer votre solution au fil de l'eau. Nous travaillons également avec vous pour que votre site soit optimisé pour atteindre au plus vite, un référencement naturel performant sur les moteurs
de recherches. Notre réseau de partenaires en SEM, community Management et production de contenu nous permet de vous proposer une prestation sur-mesure pour la promotion de votre site.
Que se passe-t-il en cas de problème sur mon site ? Disposez-vous d’un support ? D’un service client ? Me garantissez vous la solution ?
Nous disposons d’un service support qui fera son maximum pour vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Toutes nos réalisation sont garanties. Après le lancement du site, Kernix assure pendant 6 mois la correction d’éventuelles anomalies, comme les anomalies purement techniques qui concernent essentiellement le code ou celles qui concernent le non-respect d’un aspect des spécifications fonctionnelles du site.
Pourrais-je avoir la main sur la solution que vous proposez ? Aurai-je une formation pour cela ?
Oui, vous serez autonomes pour effectuer vos mises à jour, accéder à vos données de tracking, paramétrer des envois d'emailing, etc.
Nous proposons des formations et nous adaptons au niveau de chaque utilisateur.
Sera-t-il simple de prévoir des versions futures pour mon site, des évolutions ?
Nous concevons nos solutions pour qu’elles soient évolutives et pérennes. Kernix propose une prestation de maintenance applicative et évolutive pour vous accompagner dans l’évolution et l’amélioration de votre solution. Cette prestation permet de mettre à jour et d’améliorer la solution, de l’adapter aux nouveautés de l’environnement web et développer de nouvelles fonctionnalités.
Dois-je envisager d’embaucher quelqu’un pour s’occuper du site ?
Nous nous adapterons à votre mode de fonctionnement. Si quelqu'un dans votre équipe peut gérer le site, nous travaillerons avec lui pour qu'il soit le plus performant possible en lui proposant par
exemple, une formation adaptée. Dans le cas contraire, nous pourrons développer la solution pour que vous ayez la plus grande autonomie possible.